Política de reembolso
AtMyrkja, su satisfacción es nuestra prioridad. Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:
CondiciónEl artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, sin usar o estrenar, con etiquetas y en su embalaje original.
Comprobante de CompraUn recibo o comprobante de compra es obligatorio.
Si tiene alguna pregunta sobre su artículo específico, por favor contáctenos encare@myrkja.com.
Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos encare@myrkja.comI apologize, but it seems like no text was provided for translation. Could you please share the specific text you would like me to translate from English to Spanish?
- Fotos del artículo y su embalaje (para productos dañados o defectuosos).
- Su número de pedido.
- Una breve descripción del problema.
Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada, le enviaremos instrucciones sobre dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin aprobación previa no serán aceptados.
Daños e Incidencias
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto.
Si su paquete llega dañado:
-
- Rechace la entrega si es posible y contáctenos inmediatamente.
- Si se nota el daño después de la entrega, envíenos un correo electrónico dentro de24 horascon fotos del artículo dañado y su embalaje.
Para productos defectuosos o dañados,Myrkja cubrirá el costo del envío de devolucióny se le enviará un producto de reemplazo de forma gratuita.
Cambios
La forma más rápida de obtener un reemplazo es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte la devolución, puede realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Devoluciones
Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, la inspeccionaremos y le notificaremos el estado de aprobación del reembolso.
Si es aprobado, los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de7 días hábiles.
Tenga en cuenta que puede llevar tiempo adicional para que su banco o proveedor de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
I apologize, but it seems like the input text is incomplete. Could you please provide the full text you would like me to translate?15 días hábileshan pasado desde que se aprobó su devolución, por favor contáctenos alcare@myrkja.com.
Costos de Envío de Devoluciones
Artículos Rotos o DefectuososCubriremos los costos de envío de devolución si el artículo está defectuoso o no corresponde a la descripción.
Devoluciones iniciadas por el clienteLos clientes son responsables de los costos de envío de devoluciones si la devolución se debe a preferencia o arrepentimiento (por ejemplo, talla incorrecta, cambio de opinión).
Información de Contacto
Para obtener más ayuda o hacer preguntas sobre devoluciones, no dude en contactarnos:
Correo electrónico:care@myrkja.com